2010年8月27日，第二次“凱新客戶交流日”活動(dòng)在凱新公司舉行。來自北京首都機(jī)場商貿(mào)有限公司、首都機(jī)場餐飲發(fā)展有限公司、北京市京發(fā)招標(biāo)有限公司、北京利達(dá)科信環(huán)境安全技術(shù)有限公司、北京雅士科萊恩石油化工有限公司等多家企業(yè)的十余名代表參加了此次活動(dòng)。本次活動(dòng)的主題是“管理體系運(yùn)行問題分析匯總”，其豐富的內(nèi)容和專業(yè)的介紹受到與會(huì)者的一致好評，并取得積極的效果。并對后續(xù)的主題表達(dá)了明確的需求意向。與會(huì)代表同時(shí)表達(dá)出更加突出的主題，是針對凱新公司2010年培訓(xùn)課程，表示凱新公司全方位的企業(yè)服務(wù)平臺是提升客戶關(guān)系和幫助企業(yè)管理提升的有效工具。

     “凱新公司客戶交流日”活動(dòng)旨在促進(jìn)凱新公司與客戶間的交流，幫助凱新客戶更多地了解凱新的服務(wù)、運(yùn)營、產(chǎn)品和戰(zhàn)略方向，并借此機(jī)會(huì)真誠聽取客戶的反饋建議，及時(shí)解決客戶在經(jīng)營管理中的實(shí)際問題，同時(shí)，也為凱新公司與客戶之間搭建一個(gè)友好、及時(shí)地交流平臺。活動(dòng)期間，凱新公司的管理層、運(yùn)營、銷售、服務(wù)等部門的負(fù)責(zé)人將介紹凱新公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各部門業(yè)務(wù)和流程運(yùn)作情況、客戶服務(wù)機(jī)制等。同時(shí)，活動(dòng)將設(shè)立客戶互動(dòng)環(huán)節(jié)，在自由交流環(huán)節(jié)中，選擇一些大家共同關(guān)心的話題和專題，以小型培訓(xùn)和研討會(huì)的形式展開，一起交流和分享企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和心得。此外，交流環(huán)節(jié)結(jié)束后，客戶代表還將參觀凱新公司北京辦公室，實(shí)地了解凱新公司人員工作流程和工作環(huán)境。“凱新公司客戶交流日”活動(dòng)將每月舉辦一次，每期均設(shè)立不同的主題。凱新公司期望借此活動(dòng)，與凱新的新老客戶坦城溝通，解決問題，探討改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏。